খবর পেয়ে অগ্নি-নির্বাপন সংস্থার কর্মীরা ঘটনাস্থলে পৌঁছলে ভবনের ভিতরে লোকজন আটকে পড়েছেন বলে উদ্ধারকর্মীদের জানানো হয় আর এই উদ্ধার কাজে অংশ নেয়া ৩৯ বছর বয়সী আনাতোলী ভালকোভ ও ৩১ বছর বয়সী সেরগেই গ্রুশিন অগ্নিদগ্ধ হয়ে নিহত হন নিহত দুইজনই পেশাদারী কাজে বীরত্ব প্রদর্শনের জন্য রাশিয়ার জরুরি সহায়তা মন্ত্রনালয় থেকে সম্মানসূচক পদক লাভ করেছিলেন