হট লাইনে দুশোর বেশী ফোন এসেছে পের্ম শহরের কাফের অগ্নিকাণ্ডে ক্ষতিগ্রস্থদের আত্মীয়দের কাছ থেকে, সমস্ত ক্ষতিগ্রস্থদের প্রায় সবারই খোঁজ খবর পাওয়া গেছে বলে পের্ম অঞ্চলের রাজ্যপালের তথ্য সম্প্রচার দপ্তর থেকে জানানো হয়েছে. এর আগে বিপর্যয় নিরসন মন্ত্রণালয়ের পের্ম শহরের দপ্তরের প্রতিনিধি জানিয়ে ছিলেন যে, দুর্ঘটনা স্থলে পের্ম শহরের পুলিশ বিভাগের অনুসন্ধান পরিষদের গোয়েন্দারা এবং রাষ্ট্রীয় অগ্নি নির্বাপণ দপ্তরের বিশেষজ্ঞরা কাজ করছেন. নিকট আত্মীয়দের জন্য টেলিফোনের দুটি হট লাইনের ব্যবস্থা করা হয়েছে, এর নম্বর – ৮(৩৪২) ২৩৫-১৪-৮৪ এবং ৮(৩৪২) ২৬৩ -১১-৩৬.